Yesim: обзор eSIM сервиса
Yesim — один из лидеров современного рынка виртуальных (встроенных, цифровых) сим-карт. Основные клиенты компании: предприниматели, активные путешественники, обычные туристы, отправляющиеся в зарубежные поездки или туры.
Плюсы и минусы
Основные преимущества и недостатки сервиса Yesim, чаще всего упоминаемые профессиональными экспертами и опытными пользователями:
- широкое покрытие: провайдер предлагает тарифные планы для более чем 200 направлений;
- разнообразие тарифных планов: локальные, региональные, глобальные и планы для отдельных городов;
- есть как тарифы с предоплаченным количеством трафика, так и безлимитные;
- широкий выбор способов оплаты услуг;
- режим точки доступа дает возможность обмена данными с другими устройствами и пользователями при условии, если локальный провайдер Сети предоставляет эту опцию.
В отзывах абоненты чаще всего называют два главных недостатка сервиса Yesim:
- глобальный пакет предлагает ограниченный трафик — от 3 ГБ (месяц) до 20 ГБ (365 дней);
- стоимость услуг Yesim в отдельных странах, не относящихся к популярным направлениям, заметно выше, чем у других eSIM сервисов.
eSIM от Yesim
Компания Yesim существует на рынке коммуникационных услуг с июня 2019 г. Количество пользователей быстроразвивающегося сервиса превышает 1 млн человек. Офисы расположены в городах стран Евросоюза, ОАЭ, Швейцарии. С Yesim сотрудничают свыше 800 мобильных операторов на всех континентах.
Тарифные планы и цены
Yesim предлагает будущим пользователям два базовых вида международных тарифных планов: безлимитный и стандартный (предоплаченный). Стоимость услуг также определяется выбранным тарифом, зависящим от географии:
- локальный (конкретная страна);
- региональный;
- глобальный пакет, охватывающий 147 стран;
- разновидность локального тарифного плана — определенный штат США или популярный среди путешественников город (57 востребованных туристических направлений: Нью-Йорк, Вена, Калифорния, Париж, Флорида, Афины, Венеция, Стамбул, Рим, Прага и другие).
Сравнительная таблица поможет пользователям ознакомиться с тарифными планами самых востребованных туристических направлений. Стоимость предоплаченного тарифного плана на 30 суток в € (евро):
| ГБ | Греция | ОАЭ | Турция | Таиланд | Египет | Китай |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10 | 16 € | 18 € | 16 € | 22 € | 44 € | 29 € |
| 15 | 18 € | 23 € | 18 € | |||
| 20 | 20 € | 28 € | 20 € | 31 € | 58 € | 46 € |
| 30 | 25 € | 34 € | 25 € |
Стоимость (€) безлимитного тарифного плана:
| Дни | Греция | ОАЭ | Турция | Таиланд | Египет | Китай |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 7 € | 8 € | 7 € | 7 € | 7 € | 7 € |
| 7 | 23 € | 37 € | 23 € | 17 € | 25 € | 38 € |
| 15 | 42 € | 52 € | 42 € | 22 € | 39 € | 57 € |
| 30 | 59 € | 89 € | 70 € | 31 € | 55 € | 95 € |
Стоимость локального предоплаченного тарифного плана в большинстве европейских стран — 1,25 или 1,40 € за 1 ГБ. Самые высокие цены (в евро) за 1 ГБ в Йемене — 20, Гренландии — 13,40, Судане — 11,33, на Кубе — 11,00, в Лаосе — 10,40.
Особенности
Одна из главных особенностей eSIM от сервиса Yesim — возможность быстрого переключения сетей от мобильного оператора с технологией LTE/3G на другой — с 4G/5G. Для пользователей iOS доступен бесплатный VPN. При необходимости сервис предоставляет возможность клиентам вернуть неизрасходованные средства свыше 10 €.
С момента покупки услуг должно пройти не более 30 суток. Клиент направляет обращение в службу поддержки по email, указанному на сайте или в приложении, или через специальную контактную форму приложения. Пользователю необходимо назвать конкретную причину запроса. Техническая неисправность приложения должна быть обоснована. Запрос на возврат неизрасходованных средств рассматривается до 15 суток.
Пользователи могут не только приобретать eSIM, но и виртуальные номера. Эта особенность отличает Yesim от многих других похожих сервисов. Однако клиентам необходимо учесть следующие факторы, касающиеся виртуальных номеров:
- услуга доступна лишь при оплате с использованием Ycoins;
- виртуальные номера не предназначены для звонков или отправления СМС;
- используются только для получения кодов и СМС при регистрации в приложениях, на сайтах или сервисах;
- доступны номера лишь четырех стран: США, Израиля, Канады, Нидерландов.
Установка и использование
Приложение Yesim доступно в Apple Store и Google Play Store. Рейтинг, соответственно, — 4,9 и 4,5. Перед скачиванием и установкой будущим клиентам необходимо убедится в совместимости устройства (смартфона) с eSIM. Далее, следует выполнить определенные шаги:
- скачать и установить приложение сервиса Yesim;
- создать аккаунт, используя собственную электронную почту (email) или Google-аккаунт, если он есть;
- выбрать направление;
- изучить предложения и выбрать тарифный план, отвечающий целям поездки;
- оплатить eSIM;
- следовать инструкциям, приходящим на указанную при регистрации электронную почту.
Подключение к мобильному оператору происходит автоматически. Сервис выбирает лучшего оператора, в зависимости от тарифного плана. При желании клиент может отключить автоматический выбор оператора. После этого пользователь самостоятельно выбирает мобильного оператора из тех, что доступны в списке для тарифного плана.
Активация eSIM также происходит автоматически. После регистрации клиенты сразу получают доступ к меню, где находится специальный раздел Help, помогающий пользоваться сервисом. Новым клиентам предлагается внести на счет минимальную сумму 10 € и получить дополнительно 5 €.
Направления и скорость покрытия
Тарифные планы сервиса доступны для 189 государств и 10 регионов (в скобках указано количество стран): Юго-Восточной Азии (7), Африки (15), Ближнего Востока (8), Северной Америки (3), Азии и Океании (15), Балкан (12), Европы (33), Южной Америки (11), Карибского бассейна (14), Центральной Азии (6).
Ближний Восток включает государства Северной Африки (популярные туристические направления: Египет, Марокко, Тунис), Турцию, Израиль, Кипр и другие. Востребованные направления Юго-Восточной Азии: Таиланд, Индонезия (о. Бали), Вьетнам.
Скорость покрытия, предоставляемая Yesim: 5G, LTE, 4G, 3G. Доступность определенных технологий зависит от страны, региона или города, где находится путешественник. В России покрытие 5G интернета ограничено несколькими городами: Москвой, Краснодаром, Казанью, Санкт-Петербургом, Нижним Новгородом и некоторыми другими.
Новая технология 5G широко распространена в зарубежной Европе (исключая Украину, Беларусь, часть балканских государств), Индостане, Юго-Восточной Азии, США, Израиле, Японии, ОАЭ, Бразилии, Южной Корее. Во многих странах, куда отправляются туристы, преобладают технологии 4G или LTE.
Способы оплаты
Для клиентов Yesim доступны множество способов оплаты услуг:
- банковские карты с платежными системами: Visa, «МИР» (в ограниченном числе стран), Mastercard, American Express.
- Google Pay (только Android или сайт);
- Apple Pay (только iOS)
- Binance Pay;
- PayPal;
- Aphapo;
В приложении для абонентов разработана специальная система вознаграждений Ycoins. С помощью внутренней валюты можно оплачивать практически все услуги сервиса. 100 Ycoins = 1 €.
Клиенты получают вознаграждение за использование промокода для пополнения счета или за приглашение друзей. При желании можно купить внутреннюю валюту. Способ оплаты зависит от конкретного продукта, который приобретает пользователь. Часть услуг доступна только при оплате Ycoins.
Поддержка
Служба поддержки доступна круглосуточно. Среднее время ответа на вопрос клиента — 6 мин. Пользователи могут задавать вопросы в службу поддержки на русском или английском языке. Интерфейс приложения использует 23 языка, включая русский, китайский, английский, японский, французский, турецкий.
В приложении доступен live chat — живой чат, — где можно задавать вопросы, связанные с использованием сервиса. Если клиент не владеет английским или русским языком, при общении доступна услуга перевода. В приложении есть раздел FAQ (часто задаваемые вопросы) на русском или английском языке.
Для русскоязычной аудитории создан Telegram-канал Yesim.app, где можно задавать интересующие вопросы. Однако, как утверждают опытные пользователи, любые проблемы гораздо быстрее решаются после обращения в службу поддержки, доступную в приложении.
Сторонние авторитетные интернет-порталы, где размещаются отзывы, редко содержат негативные оценки клиентов Yesim. Пользователи сервиса часто отмечают оперативность ответов и быстрое решение проблем службой поддержки.
Финальный вердикт
Yesim отвечает потребностям современных путешественников, предлагая разнообразные тарифные планы и возможность пользоваться безлимитным интернетом. Однако клиенты отмечают относительно запутанную систему оплаты, если использовать Ycoins — внутреннюю валюту сервиса.
Стоимость тарифных планов в евро или долларах для популярных направлений, предлагаемых Yesim, заметно ниже, чем у конкурентов. Сервис — отличный вариант для тех, кому необходим интернет в путешествиях: активных туристов и деловых людей, совершающих длительные или частые поездки за границу.